日本吉卜力美术馆是一个很难约上的地方,对于日本本国人而言,提前一个月预定门票是常有的事情,如果是外国游客,提前的冗余时间还要再翻3倍。吉卜力美术馆为了保证每个人的完美体验,一周只会开放六天,并且还要留一天给本国人作为民众开放日福利。行程定的不够早,最幸运的情况也只有下午四点场的份。但最困难的还是每当进入官方首页,第一时间找到订票信息按钮已经很不容。
问题是,一次正常的日本旅行中,类似的情况可能要经历上几十次:
订票几乎是每次日本出行的痛,你可能需要邮件与票务来回沟通,在人机交互复杂的日文页面中弄清楚行程安排。繁琐的票务系统最终扼杀了多数游客的好奇,从而退而求其次成为风景看客。光从这点来看,罗森的光速入驻飞猪,无论对于日本本土旅游资源还是中国游客,都是一个利好的消息。
事实上罗森在本土一直拥有自己的罗森HMV娱乐票务系统。与国内罗森相似,本地人可以通过线下便利店或者网页预定演出、演唱会、博物馆和景点。而这次罗森入驻飞猪,相当于将日本罗森的票务系统搬运到中文网站上,顺带还解决了中文化、UI等门槛。对比起HMV日本官网,友善程度可以理解成大幅升级。
对于中国游客而言,淘宝上培养出的购物习惯在阿里系的飞猪下同样奏效,只需要提前在飞猪上预约。抵达日本后,在罗森便利店的专用机器上输入预定号码,付款、支付出票手续费、取票即可。
这家9月中旬即将开张的罗森Ticket海外旗舰店在第一批可选名单中包括了川崎市藤子· F·不二雄博物馆、横浜·八景岛 Sea Paradise、 Aqua Park品川等景点。罗森希望贩售的不仅仅是门票,而是一整套中文解决方案,包括中文化的特色活动信息、交通方式。
但不能否认,以罗森第一批列表的覆盖范围,可选的体验型观光资源仍然很少。飞猪以外的预定,仍然需要游客们适应不同网站的订票网页,日文邮件,甚至是现场排队才能解决。比如相扑,再比如国会议事堂,区域性的棒球赛或者临时展出。
从2012年开始,日本外国游客数量每年以120%增长,但关乎日本娱乐类开支只有3%。特别是风景观光和爆买热潮褪去,日本观光厅所期望的“挖掘体验型观光资源”无疑成为下一个卖点。而罗森成为了日本三大便利店中动作最积极的一家,从支持支付宝结账,再到打通票务市场,更便捷的旅行方式无疑将受到欢迎。
那么再回到最开头的问题,被热捧的三鹰之森吉卜力美术馆是否会因此更容易够得门票?答案仍然是否定的,2400人的接待人数是每日的死线。但在罗森的帮助下,说不定在未来可以更早更合理的规划自己的出行路线,避免抱憾。从罗森入驻飞猪那一刻,至少意味着在未来一段时间内,日本本土娱乐项目订票高门槛的窘境会有所改善。