Uber有一盘关于无人驾驶的大棋,当自动驾驶的汽车完全取代驾驶员的人力劳动,形成共享经济网络,什么半年亏损12.7亿美金,都不再是问题。然而,在人们还在为匹兹堡的无人驾驶uber猎奇之时,在地上行驶着的Uber依旧面临这无数的问题和官司。比如,如何搞定大城市的出租车工会,如何花钱买来固定的用户习惯,如何将uber推向更小的城市,如何与各级政府进行博弈……且不论每个国家各不相同的政策,即使单看美国本土,每个州、每个县、每个市,都有着自己独特的规定,即使是一个县级的法官,都可能将耗费巨资的部署化为乌有。出了实验室的象牙塔,Uber正艰难地从美国的每一座城市、每一个乡村小镇开始,一步步地拼凑出自己的交通图,自己选的路,跪着都要走下去。
生活在快节奏拥堵中的市民对新技术总是拥抱,让科技公司们备受拥护,而重要城市辐射全国甚至全球的广告效应,也让Uber愿意舍下老本,翻着花样补贴。当然,财大气粗不考虑投资回报的Uber疯狂撒钱的行为,自然也让城市里的老司机们异常愤慨。工会、行会、政府,在加上新入局的uber,互相厮杀再合作,拉帮结派的混战并不比甄嬛传逊色。
在寸土寸金的纽约,一张出租车牌被炒到100万,Uber的乱入,让交通运输管理局大呼一年少赚了一千万;纽约市长为了让限制Uber的法案通过,花了纳税人200万美元专门研究Uber与纽约市拥堵的关系,结果让报告打脸,拼车并没有增加纽约城市的交通负担。在出租车工会的压力之下,Uber同意在纽约成立独立承包商的新工会。然而,不受出租车相关法律制约的Uber在时常强势回应,上诉、发布会层出不穷。Uber以商业机密和用户安全为由,拒绝向政府提供用户乘车信息,即使旧金山政府以城市规划为由向Uber提出申请也无济于事。
同时,Uber依旧乐此不疲地向广大用户提供现金、套餐等优惠计划:在硅谷,uber将推出接管“城市最后一公里”的项目,在指定区域推出5块一次的车站寄送服务;今年2月,西雅图的拼车服务再创新低,1美元的价格甚至连公交车都望城莫及;首都华盛顿地铁大修,uber承诺扩大地铁区域的拼车服务,自我定位为公共交通的一部分;与纽约市府和交通部斗智斗勇的Uber又在今年夏天推出了79美金的月票,在指定区域和时间内乘车,可能比每天两次的地铁票都来得划算。从去年开始,Uber与旧金山、亚特兰大、费城、达拉斯、匹兹堡等城市的公交管理部门达成协议,建立前后一英里计划(first-last mile,从住宅、商业区到车站火车站的往返交通计划)。
Uber和其他的拼车服务已经深入城市生活,不论出租车行业如何叫嚣抗议游行,Uber连番爆增的数据摆在眼前。对于惯用智能机、依赖于公共交通的美国城市居民来说,出租车倒逼Uber退出显然是不可能的。而政府、工会、行会的争斗,也的确在很大程度上让uber提高了对员工、司机的保障,不至于在一家独大又没有明确的法律制约的情况下胡乱生长。
有地铁、有公车、出租招手即停不过是纽约、芝加哥这样特大城市独有的福利,公交一个小时一班,从城东绕道城西,路边永远没有出租车,打电话预定都要半小时的生活才是美国公共交通的常态。在这里,uber需要担心的不再是强大的工会或者动不动就罢工的司机们,更成为了小政府们的座上宾,为亟待解决问题又拿不出钱来的地方官员们出人出力谋划未来。
Altamonte Springs,佛罗里达州东部,奥兰多周边的一个小城市,居住于此上班族大都选择开车然后坐火车往返通勤。如果你在uber进入这个城市之前去那里小住,那么你通常要从酒店走1个小时,或者选择坐半小时一班公车再花一小时去三公里外的商场和火车站。过去的二十年中,市长Frank Martz一直致力于发展Altamonte的公共交通,希望开通三条从商场到火车站和奥兰多的公交线路,然而多年的游说并没有太多的结果,随着去年10月联邦运输管理局撤销了资助,计划彻底破产。此时,Martz想到了uber,并亲自联系上了对方,寻求帮助,建立属于自己的前后一英里计划。
Uber的到来,对于挣扎在公交服务的小政府来说时千载难逢的机会,uber表示,许多政府甚至愿意用纳税人的钱与他们达成合作协议,从非法组织变为政府的座上宾。在市长的支持下,Uber与Altamonte市达成协议,两方各投入部分,增加运力,解决几英里内的短途出行问题,Uber作为补充,建立更完善的公共交通网络。
不过,正如市长Martz游说多年的法案法案会被撤资一样,小政府没有过多的权利,却又无数双盯着他的眼睛。弱势群体永远是非营利机构保护的重点,而uber注重前沿发展的科技公司显然没有时间和经验想到每一个群体。不同于受制于联邦法有固定车型规模的出租车,uber通常没有非障碍设施。而外媒随意在Alatmonte火车站的抽样调查中,也遇到了不少没有使用智能机的中老年人。Uber以商业机密为名坚决要求市长不能公开任何合作方案和技术细节, 受制于法律、投票、选举,常年在相互监督、崇尚透明公开的市政府成了法院民众和Uber的夹心饼干。
Uber与政府间的斗争还没有结束,宾州公共事务委员会昨日开除史上最高罚单,由于2014年2-8月,Uber在没有获得的批准下提供乘车服务,被罚款1140万美元,高出Lyft(uber在美国的主要竞争对手)同类罚款45倍。在真正的无人车时代来临之前,Uber与出租车行业几乎没什么求得平衡、和平相处的可能,自然要杀个你死我活。
不论是在城市里大把撒钱,还是农村包围城市的策略,科技公司、传统企业、政府督查机构,都在互相博弈中互相督促,最终建立有保障、有竞争的完整公共交通版图。而相比于有输有赢的美国市场,Uber更是在欧洲被各国政府封杀个遍,在澳门因为过多罚款而宣布退出,以安全为名的驱逐,实际是赤裸裸的地方保护主义。