尽管听上去像是个假新闻，亚马逊和微软真的在现实的商业领域中，展开深度合作了，他们的语音助手Alexa和Cortana正式宣布，在一起。

不论是亚马逊还是微软，或者其他的科技公司，比如苹果、谷歌，他们都在智能语音助手上，花费了巨大的研发投入。语音助手的目标，就是希望开发出一个更加直接的方式，连接人与其他设备通过互联网结合起来。尽管每一个语音助手都像是竞争对手，不过，他们之间其实有着技术和平台带来的差异，合作，也许能带来意想不到的收获。

互补的Cortana和Alexa：零售、办公

在2016年5月微软的CEO峰会上，萨提亚·纳德拉向亚马逊的索贝斯提出了双方合作的构想，随后，Cortana和Alexa就开始探索，互相交流的方式。经过一年的调试，双方在本周三正式宣布，今年年底，两个智能语音系统将实现对接。你可以通过Alexa呼叫并唤醒Cortana，反之亦然。

从双方的数据上来看，Cortana与Alexa的合作，具有非常充分的理由，作为一对互补型情侣，他们可以算作标配。没有语音助手能够在零售上超过亚马逊，也没有人能像微软的Office系统那样，陪伴你大部分的工作时间。不论双方如何努力，这都是两者无法超越对手，又希望能够获取的信息。

虽然，现阶段通过一个助手呼叫另一个，需要明显的提示，不过他们最终将不分彼此，系统会根据用户的内容，直接将需求导向适合的助手。当然，这桩理想的合作，有很多让人担忧的地方。首先，就是双方最终面临的竞争性。

无法逾越的空白：手机

既然两个操作系统最后会处理自己比较擅长的部分，那么分清双方的优势领域就是最重要的问题了。现在，这还不算困难，因为两者的区别还是很明显的，但是，当Alexa和Cartana继续发展下去，尤其是当Cortana从PC端跳出来，进入客厅领域的时候，双方就会产生越来越多的重叠。

谁能在未来占领更多的领域，将让双方从合作，变为竞争的状体。尤其，是当两个人都进入自己不熟悉的领域，比如，手机的时候。

手机，目前是谷歌和苹果的地盘，不论是亚马逊还是微软，即使双方分别占领了音响、外设、电脑等不同的终端，手机这个和人相处时间最长、最紧密的设备，依旧是他们两个的短板。双方的结合，几乎无法帮助对方快速地进入这一领域，获得用户和数据。所以，不论是谁都仍旧需要自己想办法，攻克这个市场。

Cortana在谷歌应用的下载量将近500万，当然，依旧无法和iPhone内置的Siri，安卓内置的谷歌助手相比。亚马逊也通过自己的购物app在iOS 平台上，偷偷地植入了Alexa，它不仅可以下单、查快递，当然也能控制智能家居、放音乐、查天气。亚马逊还与HTC U11合作，登陆越来越多的手机端。然而，这些都还不够。

不论是Cortana还是Alexa都有巨大的盲点。亚马逊把Alexa放到了扬声器里面，然而，即使你每天在客厅呆很长的时间，它依旧不构成一个完整的生态链，你的饮食、锻炼、工作这些生活的重要信息来源，都无需通过它的帮助完成。Cortana，这个依靠PC端生活的语音助手，也很难进入生活方面的细节。

更重要的是，亚马逊在家庭语音助手市场上，已经开始受到威胁。苹果的Siri走出home键，奢侈版本的语音助手HomePod即将发货，谷歌的Google Assistant，也在同期热卖中。今年10月，原本专注音响市场的Sonos，也加入了卖智能音响的队伍。这个原本空旷的市场，瞬间变成了一个热闹的早市。

谷歌与苹果的语音助手，不仅在亚马逊与微软无法触及的空白花时间里，与用户通过手机端亲密接触，还将手伸入了后者的腹地。

微软要防止自己，再次犯下曾经的智能手机市场上的错误，寻找一个如亚马逊般强大的对手做伙伴，填补对方的空白，是一件再互利不过的事，不过，在他们想到方法解决手机端的空白问题之前，他们面临的市场挑战依旧没变。