美国大选的效应依旧震荡着世界,网友们一边依依不舍地用恶搞目送白宫最佳表情包CP奥巴马x拜登,一边严肃地审视着自己的未来。其中,Facebook和Google的虚假新闻问题,从大选出结果的当天一直被讨论到现在,随着否认、澄清、道歉、员工匿名采访等一系列的问题,搜索引擎、社交媒体的公共责任被彻底讨论了个遍。
在大选之后,扎克伯格很快就做出了反驳,认为民众的指责是疯狂的(Crazy)。虽然之后,扎克伯格多次缓和了自己的发言,承认平台存在的问题,却依旧没有躲过大家的讨伐。谷歌的高层就显得谨慎得多,一直到15日,谷歌CEO Sundar Pichai才在英国接受BBC采访时,首次对大选前的假新闻事件发表了自己的意见,并表示谷歌“犯了一些错误”,谷歌发言人也表示,此次的假新闻事件暴露了相关算法的问题。
大选并不是社交网站或搜索引擎首次推送虚假新闻,只不过,大选的作用力太过强大,让人们有了刨根溯源的动力。从今年夏天开始,一些媒体就不断得到Facebook内部员工的爆料,称他们为公司提供了抵制虚假新闻的方法,意见却被不断忽视。
为了保持中立、不介入的态度,Facebook在5月裁掉了整个人工审核话题的团队,以消除认为偏见,将话题的审核工作交给机器算法。不过,假新闻没消除,中立的态度也没有得到体现,Facebook的算法将普利策的得奖作品,一幅越战中没穿衣服的小女孩的新闻照片和预防乳腺癌的公益广告当做“色情”照片删掉。而谷歌在一些极高频的搜索问题,比如“选票”等问题的头条链接,居然是一个虚假的新闻网站和个人博客,对此谷歌同样将问题推向了算法。
也有媒体指出,Facebook其实是有打击虚假新闻的工具的,不过,出于对“中立平台”的考虑,这个工具已在被雪藏。
在CEO们不断向民众解释的同时,两家公司都先后做出了相似的表态和更正行动,本周一,Facebook紧随着谷歌关闭推广虚假新闻网站的广告服务,不论是谷歌还是Facebook都没有直接对虚假信息作出任何审核或删除的行动。在谷歌上,你依旧能够找到希拉里胜选的消息。而Facebook的广告截留只针对虚假信息本身,并不会波及到转帖传播该信息的其他人。
谷歌和Facebook的广告业务,不仅是他们自己大多数利润的来源,对消息发布者来说,页面上的广告分成,也是他们的主要收入和点击量的来源。以BuzzFeed上周爆料的一个马其顿假新闻网站为例,他们通过在网站发布关于希拉里的假消息,然后通过Facebook被转载,每次转载出去的链接,都会倒回他们的网站,而谷歌的AdSense项目在他们网站发布的广告,则通过这样的流量让他们盈利。此前,谷歌的AdSense项目,已经屏蔽了色情和暴力的网站。
AdSense的筛选是通过AI和人工筛选同步进行的,在人工对某一类型网站进行提出后,AI就会通过对人工筛选特点的学习,剔除同类网站,加快筛选的速度。并且在筛选过后,系统依旧会进行监控。
显然,这样的筛选方法,短期内,不可能在第一时间就将假新闻封闭在AdSense之外,不论是机器的学习还是人工筛选的标准,可能都需要进一步讨论再执行。也有人质疑,假消息,往往不像色情或暴力信息那么直观,而如果一个网站是真假消息混合,还会增加人工检测和AI的筛检的难度。
至于对虚假新闻网站的删帖或者封号,作为一个社交平台,Facebook不可能拥有这么完备的能力,也的确不应给赋予自己这样的权利。除了人力成本之外,对信息的价值判断拥有直接的“生杀大权”,可能制造出更多的衍生问题,造成信息的垄断。
假新闻的制作和传播的主体,其实是网友本身,而社交平台的属性,让用户仿佛活在一个巨型的泡泡中,虽然这并不是社交平台目前能拿出方案来改变的,却是整个问题的中心,作为这个泡泡的制造者,大多数人其实更愿意待在自己的舒适圈中,从社交网络上寻找能够安慰自己的东西。
虽然扎克伯格一再表示,Facebook的目标是“让每一个人都能够发出声音”,但是,我们的确常常只能看到“想看的”,如果不是大选的结局踢爆了人们泡沫般的想象,大部分的网友可能依旧像小编一样,把一整天的时光都都献给了Twitter上的话题表情包们#BidenObama。
奥巴马:结账!
拜登:嗯,我们再要五个奶昔,你明年1月21日以后,再跟白宫结账吧!
(特朗普将于1月21日入主白宫)
拜登:等特朗普来了我就打他!
奥巴马:别这样,Joe!
拜登:那从后面打他好了!
奥巴马:Joe!
拜登:好啦好啦,踢他!
拜登:你知道特朗普会要配一部官方手机的对吧?我给他准备了三星Note 7。
奥巴马:那个手机不是…
拜登:嘿嘿,没错!
奥巴马:没想到他今天会迟到!
拜登:我给了个错的地址!
奥巴马: Joe,他是下届总统…
拜登:略略略!!!我才不管!
奥巴马:诶,再告诉我一下,这是谁的葬礼啊?
拜登:美利坚合众国。
奥巴马:……
拜登:等着看特朗普知道我把所有的东西都编成了西拔牙语的样子!
奥巴马:Joe,你好坏
拜登:不要把我留给他们(下届总统)!
奥巴马:我走的时候,你也得走啊。
拜登:哦,好吧,嘻嘻嘻,我爱你!
拜登:这是什么啊?
奥巴马:我们现在是表情包了哦!
拜登:他们是在笑话我们吗???
奥巴马:呵呵,幽默只是灾难面前的应激反应。
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敢对我大村长如此恶搞,小李,发快递!