今天,我们来讲个悲伤的故事,昨天推特发布了第三季度财报,虽然营收达6.16亿美元业绩超预期,但一直处于亏损状态的推特依旧宣布将裁员350人,占公司全球员工的9%。
亏损绝不是一家企业失败的标志,硅谷资本对企业的财报有着超乎寻常的态度,而让推特这个美国社交媒体的代表性企业陷入泥潭的,也不是账面上的数字,而是缺乏明确发展目标的未来和飘摇的命运。推特是140字母即时社交平台的缔造者,而在中国的拷贝版微博的用户活跃度、公司市值、业务范围、产品盈利都不断增加,前途一片大好之时,推特却几乎要被后浪拍死在沙滩上。拥有辉煌历史和前景的推特,10年后,还在寻找盈利模式的征途之上苦苦挣扎。
在周四的分析会上,CEO Jack Dorsey几乎回绝了所有的问题,而是将所有的发言都集中在推特的盈利上,并表示将在明年尽快让推特扭亏为盈。推特上市三年的成绩一直都不太好,尤其是和每个月都有17亿常规流量的老对手Facebook比较时,推特的小幅增长就显得十分寒酸。不过,推特的第三季度财报其实成绩不错,6.16亿美元的营收高于华尔街预期的6.05亿美元;用户数量在过去一年增长3%,增长400万,达3.17亿用户,也比分析师们预计得更高一些。
不过,这些看上去没有质的飞跃的数字没有让投资者感到安心,持股4%的前微软CEO Steve Ballmer就对推特的小增长没什么信心,在上周接受CNBC采访时,他公开表示“推特原本可以做得更好”,而长期持有推特的基金管理人Bill Miller将推特的失利归结到Jack Dorsey的身上,他认为Dorsey同时执掌两家公司是“疯狂”的做法。
Jack Dorsey有一个和乔布斯很相像的经历,他是推特的创始人之一,却在做了5年推特 CEO之后,被赶出自己的公司。离开推特之后,Dorsey创办了一家移动支付公司Square,在移动支付市场较为空白的美国市场上很快获得了大幅增长。而此时的推特因为内部斗争、错误的市场判断、糟糕的上市表现陷入泥潭,去年10月,Jack Dorsey再次被推特请回了CEO的位子,也被外界认为是推特的乔布斯,困境的救世主。
显然,被给予厚望的Dorsey的表现没有让人满意。几个月来,推特从被吵得人人都要收购,到迪士尼苹果纷纷辟谣,被一次次打脸,之前过分地抬高身价,之后被各界批的一无是处,这些账都要Jack Dorsey来买。
同时根据财报,推特持续在市场和行政管理上增加开销,在研发环节上花的钱却越来越少。对于一家科技公司来说,将钱花在不确定的市场营销和过分庞大的管理上,本身就十分不寻常,减少研发开支,更显出公司本末倒置的举动。曾经的跟随者微博,由于抓住住了直播这个流量爆点,阻止了之前的下滑态势,使得用户量大幅增长,而且微博在娱乐、体育、金融、时尚、科技等各个垂直方向都有着很好的活跃量,并没有像推特出现大幅度的年龄断层。今年,微博还取消了140字的限制,让用户可以写长文,而这些功能也不是中国市场发明的,脸书就有类似的长文发布功能。而推特显然错过了一个有一个的市场机遇,让原本的小弟Snapchat和Instagram直追而上。
推特曾是自媒体的标志,而随着Instagram、Snapchat的出现,让推特的竞争越来越激烈。为了扩大自己的产品线,2013年,推特收购了Vine,一款短视频社交App,类似国内的秒拍。不过,正如短视频业务在国内遇到的瓶颈一样,它在北美的市场上,也有着相似的困境。
2012年底,尝试收购Instagram失败的推特将目光转向了其他公司,Vine是在内侧阶段就被当时依旧主流且昌盛的推特收购的。当时,业界普遍认可Vine的6秒视频在体育、视觉效果和搞笑短片等方向上都有很大的发展和前景,随后的几年里,它也的确产生了一批录影艺术家,比如98年出生的加拿大小鲜肉Shawn Mendes,他上个月推出的专辑的登上下载榜榜首。这一举动,曾经被推特和投资者们认为将给“老牌”的文字平台带来一大批活跃的新鲜独立内容创作者和更年轻的用户。
然而推特收购Vine也有着自己的考量,被收购后的好日子却很短暂,2013年的上半年,Vine的用户有增长速度极快,超过同类的社交类APP,增长率达400%。在Instagram,YouTube,Snapchat的竞争中,Vine的活跃人数不断下降,Vine的创始人Dom Hofmann也在14年离开。同时,推特自己也大力投入视频内容,15年,推特也有了自己的30秒视频播放功能,依靠本身的平台优势,完成了视频服务的整合。
15年7月,开始Vine的用户人数开始逐步减少并始终低于Snapchat,今年1月,随着从Youtube而来的掌门人Jason Toff的离开,一大批Vine的高管都相继离职。也许,Vine的颓势是市场对短视频的过高期待,但我们不能否认, 推特将Vine的业务娱乐圈化,导致了Vine脱离了创立的初衷。
也在27日,推特宣布将关闭Vine,这个被看好的视频APP也完成了为推特做嫁衣的历史使命,为了更好地完成盈利目标,将不必要且没有增长空间的部分关闭,是市场的明智之举。
砍掉Vine是正确的选择,更需要做的,是找到快速增长用户和活跃度的方法或者方向。不论是否换掉Dorsey,甚至整个管理团队,推特都必须马上做出有效的行动。美国的网络和市场都和中国有着很大的区别,推特目前将所有的能量都集中在了核心业务的开拓上,比如,推特现在大力发展的直播业务,与美国橄榄球联盟NFL签订了长达十年的直播版权,吸引市场极大且粘度极强的体育市场,参与美国最热闹的总统选举的直播,都为推特带来了流量的增长。
希望挥泪裁员,又残忍扔掉Vine的推特能够真的找到持续增长的模式,早日实现盈利,以免被市场和投资人合力推下悬崖。