Facebook陷入了一场关于信息安全危机，5000万的用户数据从内部泄露，从而影响了16年的美国大选。这个锅，究竟该谁来背？怎么背才能平息大众的怒火？

3月17日，《纽约时报》、《卫报》揭露一桩丑闻，为美国总统特朗普竞选服务的数据分析公司Cambridge Analytica，获取了Facebook上5000万用户的信息，并利用这一信息向目标受众推送竞选广告。这些没有获得授权并被最终滥用的信息，严重侵犯了用户的隐私、违背了用户与平台的协议。

事实上，在媒体曝光信息泄露新闻之前，Facebook已经在周六比公众更早地了解了这一信息。于是，Facebook趁着稿件刊发前做了2件事。其一，向媒体发送法律文件，解释为什么向Cambridge Analytica透露这些信息，并不是“违法的”。其二，他们赶在媒体之前做了自己报道，表示自己收到信Cambridge Analytica没有删除用户资料，所以暂停了Cambridge Analytica的广告。

可惜，两个行动都没有奏效，并给用户留下了更糟糕的影响：Facebook早就知道Cambridge Analytica滥用信息，却视若无睹。而媒体人们则更是将Facebook“威胁”他们的行为公开，为详尽的报道加了更多花边新闻。

除了公司的错误行为，Facebook的两位网络意见领袖，扎克伯格和雪莉·桑德伯格同时间的沉默，让Facebook错过大V认错或辩解的时机。周一，《纽约时报》获得首席信息安全官Alex Stamos将被辞退的消息，而Facebook即否认了他已经离职的现状，又对他的去留语焉不详。

Facebook目前的态度，只能是他们没有足够的信息回应媒体的报道。

“猪队友”Cambridge Analytica的态度，也将Facebook越拖越深。据悉，将这个信息泄露事件传给媒体的Cambridge Analytica前员工Aleksandr Kogan，拒绝Facebook外聘的审计公司对数据的来源、使用、去向进行审计。而英国司法部旗下的信息专员办公室，或将申请法官判决，对Cambridge Analytica进行强制审查。

这已经不是Facebook第一次被卷入信任危机之中了。年初，美国政府就调查了Facebook上13个俄罗斯用户账号，利用广告分裂不同群体的恶意行为。2017年，Facebook揭露了俄罗斯的“网络水军”的事，并上线清扫工具。

此次，Facebook陷入前所未有的信用、舆论危机，就连股票也应声下跌，创5年来最大单日跌幅。