去年，一个叫Tavis McGinn的年轻人从工作了3年的谷歌跳槽，来到了Facebook。根据之前在谷歌多年的市场广告方面的经验，他以为新工作的内容也许大同小异。然而，招聘官却向他提供了另一个工作，给扎克伯格做舆情监控。

自从特朗普当上了美国总统，Facebook的假新闻问题就成了众矢之的，就连他们自己也在之后承认了俄罗斯相关集团，在Facebook上花费百万美金做政治广告的事。17年5月开始，扎克伯格以倾听为题，开始在全美了闲逛。在扎克伯格的环美之旅的同时，McGinn也开始了他的工作，以分钟为计，实时监测扎克伯格的公众形象和接受度。

对扎克伯格的形象监测，包括人们是否喜欢扎克伯格、为什么喜欢、是否信任他、是否听说过，而这些结论不仅仅根据美国人的反馈，而是囊括全世界人对他的观感。不仅是扎克补个的形象，包括他的演说、采访、Facebook上的动态，他在Facebook上的烧烤直播的反馈，都是调查的内容。

调查的结果，远不止是点赞或者拉黑，以扎克伯格对移民问题、教育公平等问题的演讲为例。当一个演讲包含了多个议题，那么这个演讲的受众就会变得多样化，不同的族权、利益相关的群体，会截取不同的部分来吸收，而这些不同的反馈就是监测最需要区别的。

这个缜密而持续的调查，听起来就不像是对一个公司CEO的形象提升，而更像是一名正在参选的政客。

除了扎克伯格，Facebbok还会为首席运营官Sheryl Sandberg做相似的调查，比如人们是否会将Sandberg个人的形象、行为、她出的书《Lean In》、《Option B》等，与Facebook这个公司联系起来。此外，比较扎克伯格和Sandberg的个人形象的结果，让他们两人及副手了解。

Facebook当然不是唯一一个在乎CEO形象的科技公司，毕竟创始人与科技公司形象之间的关系实在紧密。去年，Uber的创始人、前CEO Travis Kalanick糟糕的社会评价，也是他被董事会逼迫辞职的理由之一。不过，像Facebook这样，投入巨资，长期地、不间断地监测创始人形象的行为，也不多见。

在Tavis McGinn看来，扎克伯格就是Facebook，反之亦然。作为一个拥有20亿用户的公司60%投票权的人，扎克伯格的影响力是巨大的。