几乎每一家电商都有个无人超市的梦想,最早是亚马逊的Amazon Go,国内现在京东也偷摸在自己的公司总部里划出一个圈摆上即取即走的货架,虽然都说自己是无人超市,但就按目前这种形式充其量也不过是个公司内的小卖部罢了。不过亚马逊似乎要先于京东一步,今天开始它在西雅图总部的无人超市将会对员工以外的大众人群开放。
要实现无人超市的梦想,那就得有人工智能和高度自动化的配套设施来进行管理。Amazon Go有一个统管的监视AI,通过计算机视觉判断货架上商品的取放,并在你离店后自动扣款。顾客只需要在进店时扫描配套app提供的条码,除此之外——只要不是买酒或是现做熟食,他们应该不用和任何店员打招呼。
不过Amazon Go里的货品种类有限,你并不能在里面找到自己印象中便利店里陈列的所有东西,它差不多更像是个小食供应站,在里面买点饮料、肉食、水果或是零食便餐是没有问题的,而且是真的即拿即走,但除了吃的,其他的东西就很难见到了。
亚马逊原本打算在2016年就把Amazon Go给开起来,但似乎碰到了技术上的问题最后推迟到了今天,而现在它也还有一大堆疑问还待在实际开设过程中检验,比如说超市里最常见的产品混放(往往是顾客人为,喜欢随手一放而不是放回原位)对AI的视觉来说是否能进行辨别?它该如何处理那些不怀好意的造访者?要真正实现超市无人化,也不能光靠商家折腾吧。