12月11日，题为《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们看了》的文章，出现在朋友圈，瞬间引发了全国性的大讨论。文章以文字和视频方式，详细地展示了360摄像机在没有提示的餐厅、网吧、健身房等公共场所的监控录像，在水滴直播平台上进行直播的过程。人们才惊讶地发现，那条在公众场合下原本就有些模糊的隐私的边界，被实时直播的监控画面，彻底踩在了脚底下。

随着文章的发酵、各方多回合的回应，大家讨论的内容也从直播、隐私、公众知情权，逐渐扩散到造谣、黑公关等其他方面。一方面，是自认为遇到了对手“黑公关”、很委屈很无辜的360和周鸿祎；另一方面，是以揭露真相为使命，坚称绝没有任何收受金钱交易的92年女作者。 然而，对于直播平台与个人隐私的实际问题，绝不是以一场相互叫嚣把对方告上法庭的罗生门，就可以转移平息的。

92年女生的“黑公关”有漏洞吗？

有的，几乎每一次网络的个人调查性质的文章、视频都是有漏洞的。在这次的视频中，作者有关于“摄像头是360送的”、“直播送来就有”等论点的论据，并不充分。

从视频中，我们可以看到，给出这些结论的很多都是餐厅的收银员、服务员，而对于摄像头的安装和直播的直接负责人，常常没有出现在采访中的餐厅老板。在360之后的回复中、在周鸿祎的发布会演示当中，都展示直播必须是经过4个步骤的操作，才会开放。所以360直接默认直播和误操作导致的直播，在理论上都不存在。我们可以相信，摄像头的直播功能是餐厅经营者特意打开的，而直播告示，也是餐厅老板的疏漏。

当然，摄像头是不是360送的，成了见仁见智的存在。360坚称，除了北京的幼儿园和餐厅厨房外，并没有送给过其他商家。而即使是这些商家私自将摄像头改了拍摄方向、改了用途，也不是360能够控制的。

有人说，这是360将锅彻底甩给了用户，有的人也认为，这本来就不是360的责任。事实上，有关于隐私、直播、监控的隐私边界问题，本来就没有明确的法律依据，这也成了整件事情，最容易扯皮的地方。

公共场所的隐私边界

直播与隐私冲突，并不是今天才有的。我们很多人，都曾经莫名其妙地成为别人直播镜头下的背景，并没有对此说不的权利和能力。相比被正在直播的网红室友“不小心”拍入镜头，360涉及的是一个更加说不清的公共场所。

从道德义务上来讲，餐厅当然有告知客人被直播的义务。即使餐厅是一个公开的场所，但是谁都不会愿意在默认的前提下，将自己的生活细节就这样公之于众。更何况，我们从公众号文章中的细节里，可以看到被公开的付款过程，其中可能涉及的信息安全问题，更是严重。

如果真的如360所说，餐厅开放直播是为了吸引更多的客人，那么作为增加获利的手段，就更有告知顾客的责任了。

即使是新闻媒体处于公众利益而拍摄的暗访，即使是警方抓捕嫌疑犯的宣传片，在没有获得对方同意的情况下，电视台的播出也必须要经过马赛克的处理。每一个人在公共场所的也都有相对的隐私权，并不因为播放平台是一个藏在APP里的直播板块，就能被豁免。

很多时候，我们也许对于隐私的侵犯，因为法律的无力追责，而变得习惯、无所谓。但这些都不是一个企业，可以为了自身的利益随意无视他人正当权利的借口。

但有责任的，并不只是获益的餐厅而已。不论360有没有找到直播的盈利模式，作为一个卖摄像头的项目，在明知自己的摄像头可能会侵犯到他人的隐私的情况下，却放任自流不做有效的预防和检查的措施，是极为失职的。

除了技术，平台还应该提供门槛

卖摄像头的公司很多，但是想到将日常的商业监控，变成开放给所有人的直播的，360是整个行业中的特例。不论这是不是云平台不经意的副产品，既然开发出了这个项目，就有对它负责的必要。

科技公司常常很喜欢说一件事情，他们只是开发了一个工具、提供了一个平台，对于这个工具会被如何使用，这个平台上发布的信息，他们概不负责。

凭什么？

就因为网络、数字化时代的技术总是比法律发展地快，他们就可以不顾自己作为生产者、制造者应该承担的社会责任了吗？

360说自己只是个卖摄像头的，然而，他们是开放摄像头的直播权的人，他们是向各家企业将直播平台的宣传作用推销出去卖家。在提供这项技术的同时，提供技术的应用的门槛、规则，并对其进行一定的监管、抽查，都是对企业合理、起码的要求。免责协议，并不能真的帮助平台逃避责任。就比如360明明和商家签了免责，但最后被骂的还是自己。

360也许觉得很坑，被一个不知从哪里冒出来的90后，用巨大的标题党扣上了偷窥狂的帽子。然而，他们也许应该庆幸，因为这场“黑公关”，黑出了他们监管上的巨大漏洞，黑出了作为一个企业原本就需要担负的社会责任。

世界上最大的讽刺，就是当一个件坏事被发现了之后，人们对于它戏虐的反映。如同海底捞被发现卫生问题后，开心地说现在去吃一定是最安全的人们一样。360在面对危机之后，真的做了不少的改变。

在360摄像头100多人的团队的努力之下，原本的那些对着餐厅的直播视频都找不到了，剩下的大部分是广播电台的直播间、风景名胜的实时风景、艺人的绘画现场和养鸡养猪场的视频。看起来，原本360说的在接受举报后，一键关闭直播的功能，的确是能实现的。原本被商家忽视的直播公告，也被放在APP的首页，十分醒目，相信现在商家应该很难再忽略它们了。