编者按:今年是iPhone上市十周年,不论我们对苹果是期待或是失望,iPhone的出现,改变了整个科技产业,改变了绝大多数人的生活、社交,虽然21世纪才过了不到20年,但将iPhone已经足够拿上科技界21世纪的终身成就奖。
作为一部改变世界的手机,它从一个想法、一个零件开始,到一个产品、一个系列,背后究竟经历了多少斗争,多少失败,多少质疑,实在是一个太有趣,又深刻的话题。
接下来的文字,翻译自the Verge节选的,科技记者、作家Brian Merchant,在今年出版了一本名为《一个设备:iPhone的秘密历史》(THE ONE DEVICE: The Secret History of the iPhone)书的首章。
在那些熟悉又陌生的名字,辉煌或失败的产品中,我们也许可以窥探一二,那段关于伟大的iPhone背后的故事的开端。
如果你在04、05年前后在苹果工作,你会发现一个神奇的现象:人,不见了。
不是那种瞬间走掉一批人的样子,一开始,你察觉某个明星工程师的位子空了,隔壁小组里的关键成员不见了。公司很快传出留言,一群从最顶级的项目中抽调出去的最精英的工程师,被派到了一个神秘的小组,没人知道它到底是干什么的。
软件工程部的主管、软件部的主管、才来公司几个月的明星工程师,好像都是这个项目招募的对象。
“我们有一个项目,你要不要加入,今天。”
“能给我几天考虑一下吗?”
“不能。”
“而且,我也不知道,就算知道了也不能告诉你,关于这个项目的任何细节。”
刚到苹果几个月的Andre Boule就这么被他其实还不太认识的软件部老大Richard Williamson,拉进项目中的。随后,他们的生活,至少在未来的两年半里,发生了翻天覆地的变化。不只是他们开始了没日没夜的加班生活,而是乔布斯说,“保密或者走人”。乔布斯对项目的保密程度,几乎到了偏执的程度,即使是对公司内部的同时,任何在项目中的人都被要严格保密。
Scott Forstall在乔布斯的要求下,在公司内部完成招聘,他被授权动用公司的所有人力,于是,一个由跟随乔布斯多年的设计师、程序员、高级经理和从来没有见过公司高层的新晋天才工程师们组成的团队,开始他们也许是改变21世纪的项目。
苹果一直以科技感的外观和最简洁的用户体验著称,而这些产品中最容易上手的iPhone的开发过程,当然,一点都不容易。
“我离婚了,因为iPhone。”
Scott Forstall在项目开始之初就有预感,这将是一个改变组员人生的项目。他的预感很准,iPhone的高级工程师Andy Grignon说,为了开发iPhone,他都离婚了,无独有偶,好几个iPhone的早期开发人员的婚姻,在项目成果问世前的这段时间里,都走到了尽头。
在Grignon 的回忆中,那是他职业生涯最早糟糕的时间,一群绝顶聪明的人和一个不可能的截止日期,组成了闷得死人的高压锅,然后他们再添上一把火,告诉你,公司的未来就靠他了。没有一天,你能把脚翘到桌子上,对着加州灿烂的阳光说,今天还真不错。转动一下椅子,你就能看到墙角趴着的项目里下一个不可能解决的问题。
乔布斯在2004年正式批准苹果的iPhone项目,而它的DNA却早就孕育在公司内部。比如说几乎开发了有30年的操作系统,和前期数个不同的产品开发方向模型。
在我们看到的最终成型的iPhone的同时,苹果至少还在内部开发过5款其他的产品原型,而最终的iPhone开发计划,实在来源于太多的项目、想法,到今天,甚至无法找到一个源头。
苹果的全球营销高级副总裁Phil Schiller在12年内的采访中曾说,有很多东西都指向了iPhone的开发,比如让苹果发家但是始终无法占有大规模市场的MAC,让苹果始终在找寻另一个能够大规模获利的市场。
乔布斯从1997年被请回苹果,将散乱不堪的Mac产品线重新规整,而再次把苹果公司带回大众视野,并且重新支撑起公司现金流的,还是几年后发布的iPod,这个让苹果公司第一次消费电子领域获得大规模盈利的产品。
“没有iPod就没有iPhone”,被媒体称为iPod之父,实则参与了iPod与iPhone两项产品设计的Tony Fadell说,“iPhone的起源来自于主导了市场的iPod”。不过,iPod的成功似乎很多人没有预见的,iPod最初只能和Mac配合使用,并且必须安装iTunes的硬件产品,而当时Mac的市场占有率甚至低于1%。
“Over my dead body are you gonna ship iTunes on a PC”,是Tony Fadell回忆乔布斯在听到自己建议将iTunes放到PC端时候的回答。根据Tony Fadell的说法,直到产品上线两年后惨淡的报表放到乔布斯的面前,他渐渐才想通。直到03年,团队将秘密开发的windows版本iTunes放到市场上,iPod终于成了苹果历史上销量最大的产品,并将品牌推向主流市场。
IPod的成功引来了无数人的期待,在音乐播放器之后,苹果会将硬件带到哪里,汽车?相机?手机?
2004年,被评为苹果是最失败产品之一的Moto Rokr问世。
2004年年初,iPod彻底在打开市场,而它也面临了一个新挑战,一台带有MP3功能手机与一台iPod之间,你会做什么选择?摩托罗拉在同样04年上市了他们最受欢迎的手机Razr翻盖手机,在手机市场的威胁之下,双方友好地合作推出了所谓的iTunes手机,Rokr在当年夏天问世。
不过,乔布斯在公开的讲话中,并不看好“苹果手机”这个产品概念,手机要通过大型的运营商才能最终来到用户的手上,这种有第三者参与的产品合作,他并不喜欢。除了可能被分散控制权的运营商,乔布斯还在私下里担心手机将分散公司的产品焦点。
与摩托罗拉的合作理论上将中和iPod受到手机市场的冲击的风险,摩托罗拉负责硬件,苹果负责iTunes软件。对于苹果来说,这只是让消费者通过手机尝到iTunes的甜头之后,转而进一步购买iPod的诱饵。
“在iPhone之前的每个手机都是糟糕的”,成为每一个员工的共识。在iPod之前,没人知道什么是好的电子音乐播放器,在Apple II之前,电脑被认为是专业人士专属品,与个人消费无关。在苹果成立内部的iPhone项目之前,苹果内的每个人都认为,手机是一个如此糟糕的存在。
2004年,同时在苹果多个项目上工作的Andy Grignon受到Fadell的邀请,加入一个“我觉得很棒,以后一定能说服乔布斯”的项目之中。从一堆无线播放器开始,Fadell口中的神秘项目,当然就是之后的iPhone项目的雏形。他们最初的想法是,给iPod连上Wifi。当然,乔布斯看到的第一个可以慢吞吞上网的iPods的时候的反馈是“狗屁不通!”
与此同时,公司高层依旧有人不断地向乔布斯灌输造一个属于苹果的手机的想法。
当时已经在苹果工作了15年,并同时参与摩托罗拉合作项目的Mike Bell相信,电脑、音乐播放器、手机都终将被彼此融化,成为一体。几个月来,他不断地游说乔布斯关于做苹果手机的想法。他认为,与摩托罗拉的合作,最终会反噬iPod的市场,更加无法阻止其他品牌的MP3手机对iPod的威胁。
04年11月7日,Bell在写个乔布斯的邮件中写到,“我知道你还不想做手机……不过,应该将苹果的软件加在iPod的设计之上造出我们自己的手机,而不是把我们的设计,放到别人的手机上。”当晚,Bell与乔布斯进行了几个小时的讨论,大概三四天之后的工作午餐上,乔布斯终于同意进行iPhone项目。
随着双方宣布合作,外界就对于苹果参与手机设计的动作产生了无线的遐想。然而苹果内部,对于Rokr的期待简直不能更低,用Tony Fadell的话说就是,“只有我们自己知道,它究竟有多糟糕。”缓慢的运行速度、对歌曲数量的限制、无法改变的操作,一切都指向了一个“屎一般的体验”。
能让乔布斯忍下这些糟糕体验的原因很简单,是他正试图通过这次合作打入手机行业的内部。通过合作中的会议,乔布斯理清了手机的设计,联系到了美国通信运营商,并最终签订了当时美国第二大的Cingular成为唯一合作商,换得乔布斯在手机设计上完全的自主权。
在一群人给iPod联网的同时,另一群人,正在完成另一个内部项目,触屏平板。Bas Ording, Imran Chaudhri都是公司内很早就在设计触屏交互的工程师。一天,Bas Ording接到了乔布斯的电话,他说,“我们要造一部手机”。
早在iPhone项目开始的几年前,工程师们就已经开始设计iPad最早期的雏形,Q79平板项目,过高的成本,让这个项目到被迫中止,而它在进行中的一些成果,很快就被看重,并希望能被用到更小屏幕的手机系统上。
乔布斯很快给了Bas Ording关于iPhone的产品设想,更小的屏幕、触屏、没有按钮,并以一个向下滑动的通讯录为UI范例,那些看上去变小了的Mac界面上的图标们,被一同放到了还是设想的手机界面中。
与此同时,苹果的另一个人机交互界面小组,也收到了乔布斯要造苹果手机指示。Scott Forstall走进Greg Christie的办公室,告诉了他这个他等了10年的消息。Greg Christie从90年代就加入苹果,并致力于Apple Newton的项目之中,虽然苹果的这台世界上首款PDA的市场反应并不好,但是Greg Christie一直坚信移动端,甚至提出过造一个Newton phone的设想。
很快,Greg Christie的整个小组都搬到了Infinite Loop小组原测试实验室的楼上,一个没有窗户,远离人群的被乔布斯视为安全的角落,开始了他们设计以触屏为基础的智能手机UI设计。
Bas Ording, Imran Chaudhri, Greg Christie Stephen LeMay, Marcel van Os,Freddy Anzures和项目经理Patrick Coffman组成了项目小组,从05年内的新年开始,到当年2月,完成整体设计。
15年2月,他们向乔布斯汇报了他们的故事,从主屏幕,到电话本,到Safari浏览器,这个还没能落实到细节却完整故事,受到了乔布斯的首肯。
很快,Infinite Loop2楼被整个封起来,乔布斯的下一个命令,就是让团队出一份能够向全公司“炫耀”的完整演示版,在公司的百人大会上,向整个高层与核心团队公开,并确定项目和公司未来的走向。对于项目内的成员来说,这是他们在苹果公司一跃成名的机会,对于乔布斯来说,这是他精心策划的项目的首次公共展示。
从3月到5月,项目需要解决无数个问题,把它们的故事变成一部有血有肉的小说,甚至逐渐成为一个真实的产品:比如,他们要放那些APP,比如日历、邮件要长成什么样,比如怎么样在iTunes里面放歌、怎么回放。
05年10月,摩托罗拉合作的Rokr正式发布,那可能是乔布斯做的最尴尬的一场手机发布了,当乔布斯宣布“只是世界上第一部加载iTunes的手机”的时候,Rokr甚至在发布会的舞台上,当场卡在了打电话和放音乐的界面之间。
Fuck this, we’re going to make our own phone.
很快,乔布斯召开了一次大型的会议,几乎所有的核心人物都到了,苹果要早一部自己的手机,已经成为了共识,现在乔布斯的面前摆着两条路:
Fadell的iPod变手机计划:在所有人都爱的iPod上加上一个电话,一条在技术上更加便捷的路。
Scott Forstall的MAC OS计划:将Mac变形,放到一个更小的,能够打电话的触屏平板上。
在所有高层的瞩目之下,两条开始正式并行出发,也许到最后,有人会被开除,有人会辞职,一方会被另一方合并,不过,这些都无所谓,因为在斗争的同时,他们可能会走出谁都不曾想到的路。
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错别字太多,一塌糊涂
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