在今天下午美的中央空调联合天猫在杭州发布新零售战略将线下体验与网上销售结合在一起，并推出了新款中央空调领航者。

消费升级时代里，体验式购物日益成为80、90后甚至95后的重要需求。对于难以体验中央空调来说，如何借助新技术，优化购物体验，成为中央空调零售市场面临的新挑战。

天猫作为新零售的先行者与领导者，拥有了大数据、人工智能等新技术，能对中央空调的生产、流通与销售过程中的升级，实现产品优化、服务优化和精准营销。为此美的与天猫新启动零售项目，把线下体验、线上销售结合在一起——9月11日成立家用多联机新零售项目组，9月15日接入天猫新零售系统，9月25日开展区域经理与门店导购培训，9月30日上线数量多达100家的第一批门店，10月新零售产生首个引流订单，10月15日上线第二批共91家门店，门店总共念书达到了191家，覆盖了全国核心城市，因而在10月份获得了交易额同比达117.41%的好成绩。

天猫消费电子大家电冰洗空行业负责人平京表示，“美的中央空调在商品品质、服务，乃至市场占有率方面都有绝对优势，与美的共同探索实践中央空调新零售的发展，为客户提线上线下全方位体验。此次合作将提升人、货、场效率，为消费者带来智慧消费体验。

在美的与天猫开启新零售战略背景下，美的中央空调领航者成为了首款享受此服务的新款空调。领航者是一款全季候家用中央空调，集空调、净化器、加湿器、新风机多个功能于一身，在温度、湿度、新鲜度、洁净度、舒适度以及AI智控六大维度上，提供了舒适室内环境。

在温度方面，美的全季候家用中央空调领航者系列采用多项专利技术，提升了制热速度及在低温环境下的制热表现。在湿度、新鲜度和洁净度方面，该产品将室内相对湿度维持在人体感觉最为舒适的40-60%，同时可24小时对全屋空气进行全维监测，另有新风系统可对空气进行多重净化，PM2.5一次净化率高达97%以上，并内置可水洗免更换的石墨烯芯体，保持十年长效抗菌防霉。在舒适度和AI智能控制方面，领航者系列内机智慧面板采用双电机独立控制，形成360度环绕气流，让房间温度更均匀。

现在美的已经开始了领航者预售工作，消费者可以在天猫店预约到线下门店体验，在线下体验并产生购买意向的话，可以在门店现场网络下单，享受在网上所有优惠，获得线下的直观体验，又有网上的低价。

在接下来的2020年里，美的中央空调会积极推进“线上+线下”的新零售营销模式，以用户运营思维实现商品通、会员通、门店通的全域运营，进一步提升线上线下协同效率，从而更好地服务用户，持续保持行业领先地位。