关于数字化创新，星巴克是认真的。

从我们今年8月报导了星巴克开通外卖服务之后，它就接连在该领域发力。不管是与盒马鲜生合作的外送星厨还是和阿里联手的专星送，星巴克都取得了骄人的成绩。

以专星送为例，这个基于饿了么配送体系，以其“用心，更多一度”的高标准品质的服务，正受到越来越多咖啡爱好者的欢迎。日前，专星送已提前完成计划，3个月内实现了全国30个城市超过2000家门店的全覆盖。

而就在今天，星巴克再次宣布将与阿里巴巴合作，共同推出业内首个一站式新零售品牌体验平台——星巴克线上新零售智慧门店。换句话说，就是阿里巴巴和星巴克的会员体系将全面打通，消费者可以做以下这些事：

1. 如果你在星巴克门店品尝咖啡，不但可以使用星巴克App，还可以用支付宝、淘宝一次扫码付款+星享卡积分。 2. 不管你是用饿了么、淘宝还是支付宝都可以点星巴克外送，同时还可以累积星星。 3. 你能在星巴克App、支付宝和淘宝平台购买星巴克的各种礼品并享受积分。 4. 星巴克天猫旗舰店也将限定发售直通星级星礼卡，除此之外还有各种惊喜。

为了尝试这次的创新，本人先在淘宝平台搜索了‘星巴克’三个字，没想到立马弹出‘星巴克中国’的页面，在页面中分别有着专星送、用星说和天猫旗舰店的链接，直接点击就能访问你想要看的内容。除此之外，还有咖啡教室的内容库，比如哪里可以找到星巴克宠物友好门店或是圣诞限量的产品，总之关于星巴克的全新动态，你都能在这儿发现。

毫无疑问，星巴克和阿里巴巴这次的合作对于消费者而言是一个极其便捷的创举。从此以后无需再反复切换应用就能打开原来基于不同平台研发的服务。

值得一提的是，该智慧门店还集成了“会员”功能，通过打通星巴克与阿里巴巴的会员系统，消费者通过饿了么、淘宝、支付宝中的任一App均可累积星星或兑换会员好礼。

另外，随着线上新零售智慧门店的“开业”，星巴克的社交礼品体验“用星说”也将再次升级焕新——在原有电子礼品的基础上，还增加了实体礼品的选择，更有“即时送咖啡”的功能。

比如说，当你想要给对方打包一款季节限定款马克杯，并附上电子星礼卡和祝福语时，只需要收件人确认自己的地址，Ta就能收获这份温暖好礼，智能中台系统会将电子礼品收入卡包，而马克杯则交由星巴克天猫旗舰店的专属物流进行配送。

如果对方恰好身处“专星送”的配送范围，你还能选一杯Ta最爱的咖啡饮品，随祝福暖语或视频一起推送至对方手机上，待确认地址后，咖啡会由“专星送”的专属骑手在30分钟内配送至对方手中。

无论是一张虚拟电子卡、一份实物周边好礼还是一杯即时的高品质咖啡体验，全新的“用星说”都将重新定义线上线下融合的概念，并以高科技的方式为消费者传情达意。

“星巴克进入中国市场20年，一直用心聆听顾客的声音，并持之以恒地追求数字化创新，不断提升顾客的数字化体验。”星巴克中国数字创新副总裁刘文娟表示，“通过与阿里巴巴的战略合作关系，我们将依托先进科技手段，以更为个性化的方式为顾客提供更具吸引力的服务。星巴克线上新零售智慧门店，将打破时间空间的限制，让中国顾客率先体验业界首创的、一站式数字化星巴克体验。这也是星巴克不断超越中国消费者期望的又一次探索。”

对于星巴克而言，这是一次极富创意的举措。而对阿里巴巴而言，这也是集团首次将全生态系统开放给品牌方。依托阿里巴巴强大的技术和生态优势，以及星巴克独具匠心的顾客体验设计理念，双方不仅能开创新零售体验的新境界，对我们消费者来说也是一次全新的数字化体验。

作为咖啡行业的领导者，深耕中国20年的星巴克，始终保持着专业与初心，为消费者提供独一无二的第三空间体验。各位星巴克迷们，不妨在这个寒冷的冬天试着用全新线上智慧门店为自己和亲爱的Ta点一杯暖身的咖啡饮品吧！